5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Получать услуги в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета услуг в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.
5.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору-оферте.
5.1.3. По согласованию с Исполнителем единожды перенести сроки обучения в рамках выбранного Заказчиком Пакета услуг. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в просьбе повторного переноса сроков обучения без возврата уплаченных денежных средств.
5.1.4. После окончания обучения в рамках приобретенного Пакета услуг продлить информационно-консультационное сопровождение Исполнителя за плату в согласно условиям, описанным в соответствующем разделе Сайта.
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформах, используемых Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору-оферте.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать любой из Сайтов Исполнителя, интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору-оферте услуг.
5.2.3. Переводиться из одной группы обучающихся в другую в процессе оказания Исполнителем услуг по настоящему Договору-оферте. Любым другим способом изменять сроки оказания услуг после начала обучения.
5.2.4. В процессе получения услуг переходить с приобретенного Пакета услуг на другой Пакет услуг.
5.2.5. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору-оферте услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн), создавать копии изображений на экране ПК при просмотре видеоурока, вебинара и пр.
5.2.6. Изменять сайты, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.2.7. Предоставлять доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету Платформы и любым материалам, предоставляемым Исполнителем в процессе оказания услуг по настоящему Договору-оферте третьему лицу в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.8. Создавать производные и аналогичные обучающие курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта и Пакета услуг.
5.2.9. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Оплатить оказываемые по настоящему Договору-оферте услуги в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.
5.3.2. Своевременно и самостоятельно знакомится с расписанием планируемых в рамках обучения по настоящему Договору-оферте мероприятий в своем личном кабинете.
5.3.3. Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения с учетом п. 5.1.2. настоящего Договора-оферты.
5.3.4. Посещать все мероприятия в рамках пакета услуг лично, своевременно.
5.3.5. Своевременно предоставлять выполненные Задания в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем, если выполнение Заданий предусмотрено приобретенным Заказчиком Пакетом услуг.
5.3.6. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора-оферты корректно и цензурно, соблюдая правила, предусмотренные Приложением № 1 к настоящему Договору-оферте. В случае неисполнения данного обязательства, Исполнитель имеет право удалить Заказчика из чата или Вебинара, что является мерой ответственности за нарушение условий настоящего Договора Заказчиком.
5.3.7. Обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты info@brush.guru при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору-оферте услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией о оказываемых по настоящему Договору-оферте услугах.
5.3.8. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться программой Adobe Illustrator версии не старше трех лет к моменту акцепта настоящего Договора-оферты на английском языке, всеми сервисами порталов
www.vk.com,
www.facebook.com,
www.youtube.ru,
www.skype.ru,
www.disk.yandex.ru,
www.docs.google.com,
www.instagram.com,
www.discordapp.com,
www.brushguru.teachable.com, которые используются в ходе предоставления услуг.
5.3.9. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами порталов
www.vk.com,
www.facebook.com www.youtube.ru,
www.skype.ru,
www.disk.yandex.ru,
www.docs.google.com,
www.instagram.com,
www.discordapp.com,
www.brushguru.teachable.com, которые используются в ходе предоставления услуг.
5.4. Заказчик гарантирует:
5.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных персональных данных по форме Исполнителя. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.4.2. Прохождение обучения, являющегося предметом настоящего Договора-оферты по Пакетам услуг "Иллюстратор.Старт", "Иллюстратор.Персонаж demo", "Скрудж demo", "Дизайнер.SMM demo", "Иллюстратор.Ядро", "Иллюстратор.Персонаж", "Скрудж", "Дизайнер.SMM" необходимо Заказчику для использования в предпринимательских целях, не связанных с личными, семейными, домашними и иными нуждами, не связанными с предпринимательской деятельностью.
5.4.3. Соответствие ПК Заказчика требованиям к техническому обеспечению, необходимому для получения услуги по настоящему Договору-оферте, которые могут быть указаны в описании конкретного Пакета услуг в соответствующем разделе Сайта, а также минимальному набору требований для получения услуг в рамках любого пакета услуг: ОС PC/Mac доступ в сеть Интернет со скоростью не менее 256 кбит/с, наличие установленной программы для просмотра веб – страниц и Adobe Flash Player, наличие установленной программы Adobe Illustrator.
5.5. Исполнитель вправе:
5.5.1. Не приступать к оказанию услуг, либо приостановить оказание услуг и доступ Заказчика к материалам, входящим в состав Пакета услуг и личному кабинету до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.5.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящему Договору-оферте;
5.5.1.2. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике, необходимой для оказания услуг по настоящему Договору-оферте;
5.5.1.3. отсутствие согласия Заказчика на обработку его персональных данных;
5.6. Исполнитель обязан:
5.6.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.
5.6.2. Дать ответ на вопрос или комментарий Заказчика, заданный в ходе получения услуг по Пакету услуг, предполагаемому обратную связь Исполнителя в течение 48 часов с момента его получения.
5.6.3. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору-оферте услуг ожиданиям Заказчика. Пакеты услуг предоставляются "как есть".
5.7. Исполнитель гарантирует:
5.7.1. Возврат Заказчику полного объема уплаченных денежных средств (за вычетом суммы Брони) по его требованию, заявленному до начала обучения способом, указанным в п. 12.3. настоящего Договора-оферты по любым причинам. Сумма брони возврату не подлежит, так является обеспечением исполнения обязательства Заказчиком и удерживается Исполнителем в случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения принятых на себя по настоящему Договору-оферте обязательств. Настоящий Договор-оферта считается расторгнутым со дня получения требования Исполнителем. При этом возврат денежных средств Исполнитель обязан произвести в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента расторжения настоящего Договора-оферты.
5.7.2. Возврат Заказчику полного объема уплаченных денежных средств (за вычетом суммы Брони) по его требованию, заявленному в течении первой недели обучения способом, указанным в п. 12.3. настоящего Договора-оферты по любым причинам. Сумма брони возврату не подлежит, так является обеспечением исполнения обязательства Заказчиком и удерживается Исполнителем в случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения принятых на себя по настоящему Договору-оферте обязательств. Настоящий Договор-оферта считается расторгнутым со дня получения требования Исполнителем. При этом возврат денежных средств Исполнитель обязан произвести в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента расторжения настоящего Договора-оферты. Доступ ко всем материалам Пакета услуг закрывается Исполнителем для Заказчика с момента получения требования.
6. Ответственность
6.1. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, индивидуальных особенностей, личных качеств Заказчика.
6.2. Сайт может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет, Исполнитель не несёт никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Платформы, Интернет-канала Заказчика, оборудования или программного обеспечения Заказчика, сбоев в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку "Спам", а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
6.4. Всю ответственность за незаконное использование информации, входящей в состав Пакета услуг и полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик.
6.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
6.6. Заказчик обязуется не предоставлять свои аутентификационные данные (п. 4.6. настоящего Договора-оферты) третьим лицам для их доступа к обучающему курсу и (или) его частям. При выявлении факта доступа третьих лиц к обучающему курсу и (или) его частям через личный кабинет Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей. Размер вышеуказанного штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Пакета Услуг оплаченного Заказчиком по настоящему Договору-оферте. Требование Исполнителя, о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа, либо не удовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
6.7. Заказчик несет ответственность за любую информацию, которую размещает на Сайте, Платформе, в информационных каналах различных мессенджеров, страницах групп социальных сетей и на других ресурсах, доступ к которым получает при оказании услуг Исполнителем по настоящему Договору-оферте.
6.8. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора-оферты.
6.9. Программно-аппаратные ошибки, как на стороне Заказчика, так и на стороне Исполнителя, приведшие к невозможности получения Заказчика доступа к Сайту, Социальным сетям, Платформе, Мессенджерам, Пакету Услуг, являются обстоятельствами непреодолимой силы, и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств Исполнителя по настоящему Договору-оферте.
6.10. Исполнитель несет ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение принятых на себя по настоящему Договору-оферте обязательств только при наличии вины. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственность за косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю прибыли, выручки, данных или приобретение услуг-аналогов, возмещению подлежит только реальный ущерб, подтвержденный документально. Общий размер ответственности Исполнителя перед Заказчиком не может превышать суммы денежных средств, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору-оферте.
6.11. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя не реализовал свое право получить услугу в рамках приобретенного Пакета услуг, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в полном объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
7. Стоимость и порядок оплаты оказываемых услуг
7.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации.
7.2. Стоимость оказываемых услуг по настоящему Договору-оферте зависит от вида Пакета услуг, выбранного Заказчиком. Информация о стоимости Пакетов услуг размещается на Сайте.
7.3. Заказчик обязан оплатить стоимость выбранного им Пакета услуг по своему выбору одним из следующих способов:
7.3.1. Заказчик оплачивает единовременно 100% стоимости выбранного им Пакета услуг до начала оказания услуг;
7.3.2. Заказчик оплачивает стоимость Пакета услуг в рассрочку двумя платежами. Первый платеж в размере одной второй от стоимости выбранного Заказчиком Пакета услуг оплачивается последним до начала оказания услуг по настоящему Договору оферте, второй платеж - в течение двух недель после начала оказания услуг по настоящему Договору.
7.3.3. По Пакетам услуг, продолжительность которых составляет более четырех недель, Заказчик имеет возможность закрепить за собой право получения услуг в согласованные с Исполнителем даты, оплатив Бронь в размере 1900 (одной тысячи девятисот рублей). Сумма брони входит в стоимость выбранного Заказчиком Пакета услуг. Оставшаяся часть стоимости выбранного Заказчиком Пакета услуг может быть оплачена им в рассрочку двумя равными платежами: первый платеж осуществляется до начала оказания услуг по настоящему Договору-оферте, второй платеж - в течение двух недель после начала оказания услуг по настоящему Договору-оферте.
7.3.4. Оплата производится с помощью электронных систем платежей по правилам соответствующих электронных систем платежей и процессинговых компаний. Моментом оплаты считается момент положительного результата авторизации платежа в системе платежей. Всю ответственность за безопасность платежей несет соответствующая платежная система. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных Заказчика (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре соответствующих электронных систем платежей. Исполнитель не имеет доступа к указанным конфиденциальным данным Заказчика.
7.3.5. Сбор и обработка полученных при оплате конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на Сайте Исполнителя.
7.3.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг.
7.3.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация о новых ценах размещается на сайте Исполнителя в сети Интернет.
7.4. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
7.5. Заказчик понимает и соглашается с тем, что, в случае, если с момента регистрации Заказчика на Сайте Исполнителя до момента фактической оплаты Заказчиком выбранного им обучающего курса стоимость соответствующего обучающего курса была увеличена Исполнителем и опубликована на Сайте Исполнителя, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость обучающего курса или отказаться от исполнения настоящего Договора-оферты.
8. Порядок урегулирования споров
8.1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в Разделе 14 настоящего Договора-оферты.
8.2. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения.
8.3. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.4. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
8.5. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.